Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern es sich um Dienstleistungen handelt. Bei einem Kaufvertrag beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Die Widerrufsfrist beginnt

• bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
• bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben;
• bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben;
• bei Waren, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben;
• bei der Lieferung von Waren, wenn die Ware in einem anderen als dem von Ihnen benannten Versandweg bereitgestellt wird, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Silvaxxis, Hauptstraße 37, 19908 Hamburg, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür beispielsweise

• ein Schreiben per Post senden,
• eine E-Mail an [email protected] senden,
• oder das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Bitte beachten Sie: Das Muster-Widerrufsformular ist eine Vorlage. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch mit einer anderen eindeutigen Erklärung ausüben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen die gesetzlichen Ausnahmen greifen, insbesondere bei folgenden Fällen:

• Verträge zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestelltem digitalen Inhalt, wenn die Ausführung des Vertrags mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Weitere gesetzliche Ausnahmen können je nach Vertragsgegenstand einschlägig sein.

Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Vertragsdetails ab.

Silvaxxis
Hauptstraße 37, 19908 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Stand: 2026